生命保険会社の苦情率を一覧にまとめました。
元データ→生命保険協会
※「苦情率＝会社に寄せられた苦情件数 ÷ お客さま数」で求めています。
各期の順位
生命保険会社ごとに各期の順位を表にしました。
苦情率が平均より下の順位（苦情率が低い）を赤文字、平均より上の順位（苦情率が高い）を青文字にしています。
時系列で並べれば、各社の傾向が見えてくるのではないかと。
| 生命保険会社 | 2021第3Q | 2022第1Q | 2022第3Q |
| アクサ生命保険株式会社 | 28 | 24 | 29 |
| アクサダイレクト生命保険株式会社 | 12 | 6 | 8 |
| 朝日生命保険相互会社 | 36 | 27 | 26 |
| アフラック | 19 | 16 | 20 |
| イオン・アリアンツ生命 | 4 | 14 | 39 |
| ＳＢＩ生命 | 11 | 12 | 11 |
| エヌエヌ生命 | 6 | 3 | 3 |
| FWD生命 | 21 | 29 | 35 |
| オリックス生命 | 34 | 40 | 41 |
| カーディフ生命 | 2 | 1 | 1 |
| かんぽ生命 | 31 | 19 | 19 |
| クレディ・アグリコル生命 | 1 | 2 | 2 |
| ジブラルタ生命 | 24 | 21 | 21 |
| 住友生命 | 35 | 32 | 33 |
| ソニー生命 | 26 | 22 | 27 |
| SOMPOひまわり生命 | 14 | 8 | 17 |
| 第一生命 | 16 | 13 | 13 |
| 第一フロンティア生命 | 20 | 35 | 24 |
| 大樹生命 | 30 | 28 | 25 |
| 大同生命 | 32 | 31 | 30 |
| 太陽生命 | 15 | 11 | 14 |
| チューリッヒ生命 | 37 | 34 | 32 |
| Ｔ＆Ｄフィナンシャル生命 | 7 | 9 | 7 |
| 東京海上日動あんしん生命 | 17 | 26 | 23 |
| なないろ生命 | 10 | 30 | 10 |
| ニッセイ・ウェルス生命 | 9 | 7 | 6 |
| 日本生命 | 22 | 17 | 18 |
| ネオファースト生命 | 13 | 10 | 15 |
| はなさく生命 | 40 | 39 | 38 |
| 富国生命 | 33 | 33 | 36 |
| フコクしんらい生命 | 41 | 37 | 37 |
| プルデンシャル生命 | 25 | 25 | 28 |
| PGF生命 | 39 | 41 | 42 |
| マニュライフ生命 | 38 | 38 | 31 |
| 三井住友海上あいおい生命 | 3 | 4 | 4 |
| 三井住友海上プライマリー生命 | 8 | 20 | 9 |
| みどり生命 | 18 | 18 | 12 |
| 明治安田生命 | 27 | 23 | 22 |
| メットライフ生命 | 29 | 36 | 34 |
| メディケア生命 | 5 | 5 | 5 |
| ライフネット生命 | 42 | 42 | 40 |
| 楽天生命 | 23 | 15 | 16 |
各期の苦情率
以下、各期の苦情率です。
苦情率の高い順で並べています。
2022年度
| 生命保険会社 | 苦情件数 | お客さま数 | 苦情率 |
| PGF生命 | 14642 | 597183 | 2.452% |
| オリックス生命 | 109038 | 4989252 | 2.185% |
| ライフネット生命 | 7062 | 360364 | 1.960% |
| イオン・アリアンツ生命 | 34 | 2509 | 1.355% |
| フコクしんらい生命 | 4796 | 385190 | 1.245% |
| はなさく生命 | 4000 | 357648 | 1.118% |
| FWD生命 | 10979 | 1024149 | 1.072% |
| 富国生命 | 17673 | 1716298 | 1.030% |
| 住友生命 | 64950 | 6794814 | 0.956% |
| チューリッヒ生命 | 10637 | 1131456 | 0.940% |
| メットライフ生命 | 84194 | 9488631 | 0.887% |
| 大同生命 | 6275 | 778137 | 0.806% |
| マニュライフ生命 | 8162 | 1078470 | 0.757% |
| ソニー生命 | 28696 | 4043439 | 0.710% |
| 朝日生命保険相互会社 | 17674 | 2529166 | 0.699% |
| アクサ生命保険株式会社 | 19734 | 2909017 | 0.678% |
| 大樹生命 | 11788 | 1754098 | 0.672% |
| 苦情率の平均は0.670％ | |||
| プルデンシャル生命 | 11686 | 1806997 | 0.647% |
| 第一フロンティア生命 | 7485 | 1296743 | 0.577% |
| 東京海上日動あんしん生命 | 21804 | 3794378 | 0.575% |
| ジブラルタ生命 | 33920 | 6007053 | 0.565% |
| 明治安田生命 | 40442 | 7225466 | 0.560% |
| アフラック | 79203 | 14430858 | 0.549% |
| かんぽ生命 | 44834 | 8690589 | 0.516% |
| 日本生命 | 63185 | 12276880 | 0.515% |
| 楽天生命 | 2736 | 559322 | 0.489% |
| SOMPOひまわり生命 | 15988 | 3335105 | 0.479% |
| 太陽生命 | 9226 | 1992314 | 0.463% |
| みどり生命 | 977 | 220042 | 0.444% |
| 第一生命 | 32774 | 7681485 | 0.427% |
| ネオファースト生命 | 3154 | 744100 | 0.424% |
| ＳＢＩ生命 | 512 | 142549 | 0.359% |
| 三井住友海上プライマリー生命 | 2072 | 817004 | 0.254% |
| アクサダイレクト生命保険株式会社 | 425 | 174283 | 0.244% |
| なないろ生命 | 589 | 245930 | 0.239% |
| ニッセイ・ウェルス生命 | 790 | 352768 | 0.224% |
| Ｔ＆Ｄフィナンシャル生命 | 863 | 400145 | 0.216% |
| メディケア生命 | 2590 | 1487847 | 0.174% |
| 三井住友海上あいおい生命 | 5075 | 4032467 | 0.126% |
| エヌエヌ生命 | 471 | 520106 | 0.091% |
| クレディ・アグリコル生命 | 12 | 45403 | 0.026% |
| カーディフ生命 | 159 | 1445500 | 0.011% |
※苦情率平均：0.670％
2022年度第3四半期
| 生命保険会社 | 苦情件数 | お客さま数 | 苦情率 |
| PGF生命 | 13356 | 578676 | 2.308% |
| オリックス生命 | 87792 | 5001943 | 1.755% |
| ライフネット生命 | 5434 | 352758 | 1.540% |
| イオン・アリアンツ生命 | 26 | 1725 | 1.507% |
| はなさく生命 | 3068 | 320300 | 0.958% |
| フコクしんらい生命 | 3579 | 378762 | 0.945% |
| 富国生命 | 14419 | 1723585 | 0.837% |
| FWD生命 | 8367 | 1035832 | 0.808% |
| メットライフ生命 | 71450 | 9492340 | 0.753% |
| 住友生命 | 49828 | 6822043 | 0.730% |
| チューリッヒ生命 | 8002 | 1103625 | 0.725% |
| マニュライフ生命 | 7307 | 1073229 | 0.681% |
| 大同生命 | 4978 | 781838 | 0.637% |
| アクサ生命保険株式会社 | 15518 | 2874014 | 0.540% |
| プルデンシャル生命 | 9685 | 1801482 | 0.538% |
| 苦情率の平均は0.531％ | |||
| ソニー生命 | 21315 | 4026390 | 0.529% |
| 朝日生命保険相互会社 | 13293 | 2542935 | 0.523% |
| 大樹生命 | 9095 | 1762255 | 0.516% |
| 第一フロンティア生命 | 6044 | 1242496 | 0.486% |
| 東京海上日動あんしん生命 | 17254 | 3779179 | 0.457% |
| 明治安田生命 | 31501 | 7212617 | 0.437% |
| ジブラルタ生命 | 26105 | 6063024 | 0.431% |
| アフラック | 61231 | 14520980 | 0.422% |
| かんぽ生命 | 35783 | 8822656 | 0.406% |
| 日本生命 | 49863 | 12308040 | 0.405% |
| SOMPOひまわり生命 | 12626 | 3299795 | 0.383% |
| 楽天生命 | 2124 | 556367 | 0.382% |
| ネオファースト生命 | 2475 | 711831 | 0.348% |
| 太陽生命 | 6911 | 2008739 | 0.344% |
| 第一生命 | 25572 | 7731855 | 0.331% |
| みどり生命 | 711 | 218066 | 0.326% |
| ＳＢＩ生命 | 366 | 138184 | 0.265% |
| なないろ生命 | 462 | 195459 | 0.236% |
| 三井住友海上プライマリー生命 | 1646 | 788491 | 0.209% |
| アクサダイレクト生命保険株式会社 | 354 | 172392 | 0.205% |
| Ｔ＆Ｄフィナンシャル生命 | 712 | 385999 | 0.184% |
| ニッセイ・ウェルス生命 | 612 | 337183 | 0.182% |
| メディケア生命 | 2042 | 1420085 | 0.144% |
| 三井住友海上あいおい生命 | 4378 | 4030113 | 0.109% |
| エヌエヌ生命 | 346 | 533271 | 0.065% |
| クレディ・アグリコル生命 | 7 | 46012 | 0.015% |
| カーディフ生命 | 117 | 1435075 | 0.008% |
※苦情率平均：0.531％
2022年度第1四半期
| 生命保険会社 | 苦情件数 | お客さま数 | 苦情率 |
| PGF生命 | 4186 | 549479 | 0.762% |
| ライフネット生命 | 1516 | 331841 | 0.457% |
| オリックス生命 | 19892 | 4994966 | 0.398% |
| はなさく生命 | 942 | 255592 | 0.369% |
| マニュライフ生命 | 3294 | 1069276 | 0.308% |
| フコクしんらい生命 | 958 | 374136 | 0.256% |
| メットライフ生命 | 24324 | 9506381 | 0.256% |
| 第一フロンティア生命 | 2927 | 1168070 | 0.251% |
| チューリッヒ生命 | 2337 | 1068781 | 0.219% |
| 富国生命 | 3761 | 1729782 | 0.217% |
| 住友生命 | 14131 | 6822043 | 0.207% |
| 大同生命 | 1481 | 785301 | 0.189% |
| なないろ生命 | 175 | 96936 | 0.181% |
| FWD生命 | 1785 | 1060646 | 0.168% |
| 大樹生命 | 2963 | 1775748 | 0.167% |
| 朝日生命保険相互会社 | 4142 | 2554743 | 0.162% |
| 東京海上日動あんしん生命 | 6055 | 3739726 | 0.162% |
| プルデンシャル生命 | 2846 | 1799357 | 0.158% |
| 苦情率の平均は0.152％ | |||
| アクサ生命保険株式会社 | 4028 | 2820768 | 0.143% |
| 明治安田生命 | 10142 | 7191674 | 0.141% |
| ソニー生命 | 5443 | 4007148 | 0.136% |
| ジブラルタ生命 | 8240 | 6189042 | 0.133% |
| 三井住友海上プライマリー生命 | 957 | 770138 | 0.124% |
| かんぽ生命 | 11082 | 9089626 | 0.122% |
| みどり生命 | 230 | 214208 | 0.107% |
| 日本生命 | 12996 | 12274553 | 0.106% |
| アフラック | 15488 | 14657856 | 0.106% |
| 楽天生命 | 514 | 511013 | 0.101% |
| イオン・アリアンツ生命 | 9 | 9029 | 0.100% |
| 第一生命 | 7502 | 7804604 | 0.096% |
| ＳＢＩ生命 | 114 | 131351 | 0.087% |
| 太陽生命 | 1609 | 2006552 | 0.080% |
| ネオファースト生命 | 513 | 650742 | 0.079% |
| Ｔ＆Ｄフィナンシャル生命 | 281 | 362734 | 0.077% |
| SOMPOひまわり生命 | 2321 | 3205336 | 0.072% |
| ニッセイ・ウェルス生命 | 216 | 306951 | 0.070% |
| アクサダイレクト生命保険株式会社 | 88 | 161981 | 0.054% |
| メディケア生命 | 453 | 1195865 | 0.038% |
| 三井住友海上あいおい生命 | 1247 | 4018279 | 0.031% |
| エヌエヌ生命 | 102 | 515921 | 0.020% |
| クレディ・アグリコル生命 | 2 | 50126 | 0.004% |
| カーディフ生命 | 45 | 1431827 | 0.003% |
※苦情率平均：0.152％
2021年度第3四半期
| 生命保険会社 | 苦情件数 | お客さま数 | 苦情率 |
| ライフネット生命 | 4775 | 312344 | 1.529% |
| フコクしんらい生命 | 4769 | 375986 | 1.268% |
| はなさく生命 | 2424 | 204207 | 1.187% |
| PGF生命 | 4368 | 537590 | 0.813% |
| マニュライフ生命 | 7755 | 1068109 | 0.726% |
| チューリッヒ生命 | 7757 | 1070508 | 0.725% |
| 朝日生命保険相互会社 | 12587 | 1905607 | 0.661% |
| 住友生命 | 45037 | 6877969 | 0.655% |
| オリックス生命 | 32176 | 4961388 | 0.649% |
| 富国生命 | 10369 | 1735401 | 0.597% |
| 大同生命 | 4575 | 791459 | 0.578% |
| かんぽ生命 | 48370 | 9392538 | 0.515% |
| 大樹生命 | 8508 | 1776002 | 0.479% |
| メットライフ生命 | 43319 | 9527349 | 0.455% |
| アクサ生命保険株式会社 | 11647 | 2742020 | 0.425% |
| 明治安田生命 | 30166 | 7153240 | 0.422% |
| 苦情率の平均は0.411％ | |||
| ソニー生命 | 16368 | 3991418 | 0.410% |
| プルデンシャル生命 | 7291 | 1787898 | 0.408% |
| ジブラルタ生命 | 25710 | 6305238 | 0.408% |
| 楽天生命 | 1942 | 488905 | 0.397% |
| 日本生命 | 44036 | 12240196 | 0.360% |
| FWD生命 | 3597 | 1083976 | 0.332% |
| 第一フロンティア生命 | 3965 | 1204952 | 0.329% |
| アフラック | 48724 | 14834258 | 0.328% |
| みどり生命 | 678 | 212734 | 0.319% |
| 東京海上日動あんしん生命 | 11437 | 3683672 | 0.310% |
| 第一生命 | 22939 | 7867800 | 0.292% |
| 太陽生命 | 5104 | 2012819 | 0.254% |
| SOMPOひまわり生命 | 7048 | 3109137 | 0.227% |
| ネオファースト生命 | 1326 | 592291 | 0.224% |
| アクサダイレクト生命保険株式会社 | 338 | 151996 | 0.222% |
| ＳＢＩ生命 | 267 | 125103 | 0.213% |
| なないろ生命 | 59 | 29162 | 0.202% |
| ニッセイ・ウェルス生命 | 597 | 296632 | 0.201% |
| 三井住友海上プライマリー生命 | 1494 | 815444 | 0.183% |
| Ｔ＆Ｄフィナンシャル生命 | 618 | 345709 | 0.179% |
| エヌエヌ生命 | 311 | 187202 | 0.166% |
| メディケア生命 | 1630 | 1076703 | 0.151% |
| イオン・アリアンツ生命 | 8 | 8588 | 0.093% |
| 三井住友海上あいおい生命 | 2462 | 4013868 | 0.061% |
| カーディフ生命 | 149 | 1426359 | 0.010% |
| クレディ・アグリコル生命 | 4 | 52864 | 0.008% |
※苦情率平均：0.411％
SNS等では、思いどおりに保険金を受け取れなかった一部の契約者の声が大きくなりがちです。注意しましょう。
コメント
凄くわかりやすく纏めて頂きありがとうございます😭いつも参考にさせて頂いております！
特にがん保険は迷う事が多く、非常に有難いです！今後も更新宜しくお願い致します🤲
どうぞお身体に気をつけてくださいね。
（30歳男性より）
としき様
コメントありがとうございました！
ブログは一方通行でしか情報を発信できないので、いまいち手応えを感じられないことが多いのですが、コメント頂いた内容はとても励みになります。
がん保険は複雑でよくわからないですよね…。弊サイトの内容が参考になれば幸いです！！！